Evet, Darkheel olarak tüm ürünlerimizi direkt üretici veya güvenilir tedarikçilerden temin ediyoruz. Tüm bot ve ayakkabılar %100 orijinaldir.

Modeline göre değişiklik gösterebilse de genellikle 36–45 arası tam numaralar stoklarımızda bulunmaktadır. Ürün sayfasından mevcut numaraları görebilirsiniz.

Hafta içi verilen siparişler aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günü arasında ulaşır.

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya numara değişimi talep edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış olması gerekir.

Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtikten sonra ürünü bize göndermeniz yeterlidir. Ürün kontrol edildikten sonra istediğiniz numara tarafınıza gönderilir.

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde sistem otomatik olarak kargo ücretini gösterir.

Evet, kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Kapıda ödeme hizmet bedeli kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Evet, yalnızca temiz şekilde denenmiş ve dışarıda kullanılmamış ürünler iade kapsamındadır.

Her ürün sayfasında kalıp bilgisi belirtilmiştir. “Tam kalıp”, “bir numara büyük alınmalıdır”, “yarım numara küçük alınmalıdır” gibi açıklamalar özellikle eklenir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistem tarafından SMS veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile online olarak takip edebilirsiniz.

Nadiren de olsa sorun yaşamanız durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir, ürünü ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. İnceleme sonrası hızlıca çözüm sağlanır.

Şu an için yalnızca online satış yapıyoruz. Tüm ürünlerimiz Darkheel güvencesiyle internet sitemiz üzerinden satılmaktadır.

Evet, toplu alım veya kurumsal siparişler için özel fiyatlandırma yapılmaktadır. Bizimle iletişime geçebilirsiniz.